سبد خرید 0
هیدرولیک
شیرهای کنترل جهت چک ولو کنترل فشار فلو کنترل لول سوئیچ-لول متر فیلتر اتصالات هیدرولیک شیلنگ هیدرولیک پمپ هیدرولیک سیلندر هیدرولیک
پنوماتیک ابزار دقیق برق صنعتی پروژه ها
مقاله ها
تماس با ما
درباره ما
پرسش های متداول

پرسش های متداول

  • شرایط پذیرش کالای برگشتی چیست؟

در صورت تغییر نظر مشتری درباره خرید کالا، محصول باید دربسته بندی اصلی خود قرارگرفته و مهروموم بسته‌بندی باز نشده باشد.

محصول مطابق شرایط اولیه (هنگام تحویل کالا) بوده و مورداستفاده قرار نگرفته باشد.

 

  • بازگشت مبلغ پرداخت‌شده به چه صورت است؟

کالیپما تمام تلاش خود را به کار می‌گیرد تا مبلغ موردنظر را تا ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری پس از دریافت کالای برگشتی به‌حساب مشتری واریز نماید

در صورت خرید از طریق پرداخت در محل توسط مشتری، مبلغ به‌محض دریافت اطلاعات حساب از مشتری، پرداخت خواهد شد.

 

  • مراحل بازگشت کالا چیست؟

ابتدا با امور مشتریان کالیپما با شماره 29800235-021 تماس گرفته و یا مشکل خود را از طریق آدرس پست الکترونیکی info@kalipma.com با ما در میان بگذارید

پس از دریافت درخواست بازگشت کالا کارشناسان کالیپما با شما تماس گرفته و برای دریافت کالا از درب منزل (سفارش‌های شهر تهران) هماهنگی‌های لازم را انجام داده و یا راه‌های ارسال کالا به کالیپما توسط مشتری (سفارش‌های دیگر شهرها) را به شما معرفی خواهند کرد.

 

کارشناسان کالیپما پس از دریافت کالا شروع به بررسی دلایل بازگشت کالا (بیان‌شده توسط مشتری) خواهند کرد

اگر دلایل بازگشت کالا موردقبول باشد اقدامات موردنیاز برای بازگشت مبلغ پرداختی، طی ۲۴ الی ۷۲ ساعت کاری انجام خواهد شد.

اما اگر دلایل بازگشت کالا موردقبول واقع نشده و یا با محصول بازگشتی مغایرت داشته باشد محصول به مشتری پس داده می‌شود.

 

  • کالا را چطور ارسال کنیم؟

لطفاً قبل از هر اقدامی، با کارشناسان خدمات مشتریان به شماره تلفن 02126800235 تماس بگیرید. بازگشت کالا صرفاً با هماهنگی کارشناسان میسر خواهد بود. از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات مشتریان جداً خودداری کنید. فاکتور همراه کالا ارسال شود
 

دوشنبه 18 دی 1396

نظر بدهید